Автоматизация бизнес процессов

“Платежные платформы” предлагает уникальные финансовые продукты, предназначенные для эффективного управления не только платежами, но и бизнес-процессами внутри единой экосистемы клиента за счет реализации стратегии “Единого Окна”. Стратегия “Единого Окна” представляет ценность для клиентов, нуждающихся в международных, мультивалютных и многоканальных переводах на ежедневной основе.

Бизнес-процессы необходимы для настройки приема и проведения выплат за счет интеграции с множественными платежными провайдерами и процессинга электронных платежей с помощью передовых технологий API и SDK. Автоматизация бизнес-процессов и задач заключается в использование программного обеспечения для управления ресурсами (ERP) для выполнения задач, которые ранее выполнялись вручную, и использование роботизированных процессов (RPA) для автоматизации рутинных и монотонных задач, таких как обработка данных или подготовка отчетов. Автоматизация бизнес-процессов является одним из наиболее ключевых факторов для обеспечения конкурентоспособности на рынке. 

“Платежные платформы” предлагает гибкое решение для поддержания, обслуживания и ведения операционной деятельности благодаря автоматизации бизнес-процессов, связанных с управлением аккаунтов пользователей клиента, обработкой финансовых операций, и селективным управлением любыми частями системы клиента:

• Управление данными – решение от “Платежные платформы” предлагает централизованную платформу для управления и хранения данных от клиентов. Это включает в себя информацию о пользователях сервисов клиента, совершенных транзакциях, существующих счетах и картах и т.д. Решение предоставляет полный контроль за данными, существующими в базах данных клиента, что упрощает отслеживание и анализ типового поведения пользователей.

• Аналитика – решение от “Платежные платформы” собирает множество данных для анализа поведения пользователей, например авторизация, запросы на оплату, запросы на восстановление пароля и многое другое. Это может помочь клиентам предупредительно выявлять закономерности или аномалии в поведении пользователей, что может помочь в выявлении и пресечении мошеннических или других подозрительных действий.

• Нормативность – решение от “Платежные платформы” предоставляет инструменты для соблюдения клиентом нормативных требований его индустрии и законодательства, гарантируя сбор и хранение всей необходимой информации. Сервера баз данных хранят данные о результатах всех проверок и их результатах, чтобы компания клиента могла в любой момент продемонстрировать соответствие нормативным стандартам.

• Предотвращение финансовых преступлений – решение от “Платежные платформы” предоставляет средства для обнаружения и предотвращения финансовых преступлений, предоставляя инструменты для мониторинга и анализа транзакций на предмет подозрительной активности.

• Управление рисками – решение от “Платежные платформы” предоставляет средства для выявления и управления рисками, предоставляя инструменты для мониторинга и анализа данных на предмет потенциальных и наиболее вероятных рисков.

• Обслуживание аккаунтов пользователей – решение от “Платежные платформы” предоставляет средства для беспрепятственного и удобного управления сервисными услугами клиента, такие как обработка запросов и заявок от пользователей систем клиентов.

Ключевыми компонентами решения для автоматизации бизнес-процессов от “Платежные платформы” являются модульные веб-сервисы, настраиваемые на базе единой платформы, интегрируемой прочими продуктами, предоставляемыми сервисами “Платежные платформы”. Модульные веб-сервисы строятся на основе серверов баз данных, и, в комплексе продуктов, предоставляют все необходимые инструменты для детализированного управления бизнес-процессами. Каждый из возможных модулей настраивается индивидуально, под нужды клиента. К наиболее распространенным модулям относятся:

• Организационный модуль – данный модуль предназначен для общего управления данными пользователей систем клиента. Здесь, в удобном для клиента виде, хранится и отображается информация как о пользователях, так и сотрудниках клиента, имеющих сервисные аккаунты для операционного обслуживания. Модуль генерирует веб-страницы – “карточки”, в которых обобщается вся информация об аккаунте. Данные карточек настраиваются индивидуально, по желанию клиента. В качестве источника данных для карточки решение от “Платежные платформы” использует информацию из баз данных клиента, что и позволяет гибко настраивать все отображаемые блоки и поля сгенерированной веб-страницы. В зависимости от пожеланий клиента, “карточка” пользователя может быть доступной не только для просмотра, но и для редактирования оператором. Это позволяет вносить изменения в данные пользователя через удобный интерфейс и сразу же записывать их в базу данных, для использования или отображения в других частях системы клиента.

• Финансовый модуль – данный модуль предназначен для общего управления финансовыми операциями, выполняемых в системах клиента. Если Организационный модуль хранит общие данные об аккаунтах, то Финансовый модуль представляет централизованное место для записи и хранения данных обо всех транзакций, выполненных в системе клиента, и включает ссылки на информацию, получаемую от платежных провайдеров. Операторы систем клиента также могут использовать этот модуль как для просмотра информации, так и для непосредственного выполнения ряда операций, поскольку модуль решения интегрируется с прочими продуктами, такими как платежные транзакции, AML и фин.системы.

• Информационный модуль – данных модуль предназначен для общей автоматизации действий с системах клиентов, не связанными с процессом регистрации. Модуль обрабатывает информацию о финансовой и нефинансовой деятельности клиентов, что позволяет осуществлять постоянный мониторинг всех операций. Кроме того, данный модуль используется для хранения аналитики и данных о выполняемых проверках, каждая из которых настраивается по требованиям клиента.

• Регистрационный модуль – данный модуль интересен для клиентов, чьи пользователи проходят регистрацию с подтверждением личности и адреса. Модуль служит для отслеживания проверок в ходе регистрационного процесса. Несмотря на то, что само решение от “Платежные платформы” направленно на максимальную автоматизацию, данных модуль целенаправленно служит специально отведенной областью для ручных проверок и неавтоматизированного принятия решений операторами клиента.

• Нормативный модуль – данный модуль отвечает за хранение и управление данными о нормативных, в том числе и санкционных, проверках и возможных “черных” списках, как внутренних, так и предоставленных сторонними провайдерами. Модуль служит в качестве автоматической справочной системы, удобной для быстрого поиска и отображения информации. Как и прочие модули с “карточками”, Нормативный модуль может быть использован для ручного обновления внутреннего “черного” списка через удобный, и понятный для оператора интерфейс.

• Сервисный модуль – данный предназначен как для автоматизации, так и для ручного управления элементами систем клиента от “Платежные платформы”. Основной целью для данного модуля является возможность настроить автоматическое включение или отключение элементов систем клиента по расписанию, а также предоставить запасные варианты ручного управления в случае необходимости.

Решения от “Платежные платформы” направлено на обеспечение автоматизации операционной деятельности клиента, но они также оставляют возможность и для ручного взаимодействия в качестве запасного варианта. Основными пользователями такого ручного взаимодействия является сотрудники – операторы клиента. Для организации и поддержания их работы в решении от “Платежные платформы” предусмотрено наличие разных уровней доступа. В зависимости от уровня доступа, операторы получают доступ до веб-модулей решения и выполнения требуемых действий. Операторам также могут быть назначены конкретные задачи и им может быть предоставлен доступ только к той информации, которая необходима для выполнения своих обязанностей. Эта настройка гарантирует, что операторы могут работать только с разрешенными областями, чтобы обеспечить безопасность доступа к данным на основе ролей и обязанностей.

Автоматизация бизнес-процессов от “Платежные платформы” является мощным инструментом для оптимизации и улучшения работы компании. С помощью автоматизации бизнес-процессов вы сможете повысить производительность и эффективность, снизить затраты и улучшить качество своих продуктов и услуг.